经营总览
会员、到店与门店运营
到店人数趋势
按会员每日去重统计会员等级分布
访问数据
最近访问记录
记录会员系统网页访问,公众号关注不计入。
| 访问时间 | 访客 / 会员 | 打开方式 | 进入页面 | 当日打开次数 |
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会员管理
总部可查看全部会员及归属门店;分店账号仅能查看本店会员
| 会员号 | 客户 | 归属门店 | 会员级别 | 剩余权益 | 客户端 | 积分 | 状态 | 核销权限 | 授权来源/时间 | 操作 |
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奖励待办
只显示会员已经获得且仍需工作人员发放或激活的奖励,不显示未达标和无需奖励事项
正在加载
权益项目
维护会员可使用的单个权益项目、单位和核销方式
可用权益项目
这里只设置“项目名称、核销单位”;数量、周期和核销间隔可直接在会员等级或会员卡里设置会员等级
只管理会员身份;客户实际权益统一在会员卡设置中配置
等级设置
会员等级只负责身份名称、顺序和说明,不再填写权益,避免重复配置会员卡设置
设置客户购买的会员卡价格、有效期和直接权益
可销售会员卡
会员卡直接配置权益;推荐奖励统一在“推荐奖励机制”中管理可选权益模板
把常用的多个权益项目保存成模板,方便重复使用;会员等级和会员卡不必经过这里
已保存的可选权益模板
模板只用于复用;日常直接在会员等级或会员卡中添加单项权益到店奖励规则
独立维护会员权益模板的到店达标奖励,不再和会员权益方案混在同一页面
到店达标奖励模板
编辑各会员级别的到店奖励规则,可调整周期、达标天数、奖励金额和最多奖励期数。会员体系设置
会员体系的基础设置集中在这里,日常操作请使用会员管理、到店核销和奖励待办。
体验卡
统一管理体验卡模板、赠送、领取、付款激活、抵扣和核销记录;售价和权益以当前启用模板为准
体验卡模板
设置体验卡名称、售价、有效期和包含的服务项目已发放体验卡
查询赠卡人、领取人、付款、使用状态和核销记录体验卡每日权益核销
仅核销体验卡激活后生成的每日权益,不会扣减正式会员卡权益
核销规则
体验卡激活后,从激活当天起,在卡片有效期内按配置的权益规则核销商品
管理客户可在手机端购买的商品和服务项目
商品核销
输入客户“我的”页面中的10位核销码,查询并核对购买门店后完成核销
平台收益
按已支付订单实时统计
门店净应收合计 ¥0.00
收入结构
数据以微信支付查询结果为准
订单与结算明细
门店应收与结算
| 门店 | 订单收入 | 总部管理费 | 微信手续费 | 门店净应收 | 结算周期 | 有效订单 |
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最近订单结算明细
| 订单号 | 门店 | 客户 | 类型/项目 | 订单金额 | 总部管理费 | 门店净应收 | 收款路径 | 支付/分账/结算状态 | 支付时间 |
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分享与成交
查看会员分享、推荐关系和成交记录;奖励比例与赠送权益请到“推荐奖励机制”设置
分享成交记录
一页查看分享关系、成交结果、待发奖励和已发奖励
会员分享关系图
分享关系明细
| 被推荐会员 | 分享人编号 | 分享人姓名 | 关系状态 | 入会时间 |
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推荐奖励账本
| 分享人/所属门店 | 成交顺序 | 被推荐客户 | 成交项目 | 承担奖励门店 | 奖励金额 | 成交时间 | 状态 | 操作/审计 |
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推荐奖励机制
按推荐人自身会员级别设置现金奖励比例和成交赠送权益;新增会员级别会自动出现在这里。
预约管理
营业时间 07:30–21:00,按半小时预约;每位客户每天只能预约一个时段
手机端预约项目设置
可修改项目名称、设备名称、设备数量及每时段预约人数。显示开关关闭后停止新预约;已有预约记录保留。
| 预约号 | 会员 | 预约项目 | 到店时段 | 状态 | 提交时间 |
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门店管理
维护门店资料、营业状态及客户联系信息
消息管理
发布会员系统内通知;客户打开会员系统后可见,不等同于微信聊天推送
积分抵扣设置
总部可设置商品和会员卡的抵扣比例、上限与参与项目,保存后用于新订单。
手机端装修
总部可上传自定义图片,手机端刷新后自动生效;建议使用PNG、JPG或WebP图片。
首页推荐卡片
图标与背景
分店总号与员工权限
总部开通分店总号;分店总号只能开通和管理本店员工号
开通授权码
为总部管理员生成专属授权码;谁用自己的授权码在后台开通会员,系统就记录谁开的
| 归属人 | 状态 | 备注 | 使用次数 | 最近使用 | 创建人 / 创建时间 | 操作 |
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记录核查
核查总部及各门店关键业务操作,前后快照已自动脱敏
| 时间 | 类别/操作 | 操作人 | 门店 | 会员/单号 | 操作说明 | 快照 |
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本地异业联盟
总部统一管理商户入驻、积分规则、合同留痕、交易与退款
联盟积分统一规则
商户入驻申请与合同
联盟交易与积分流水快照
| 订单 | 商户/客户 | 原价 | 积分抵扣 | 现金实付 | 赠送积分 | 平台服务费 | 状态/操作 |
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