会员管理
总部可查看全部会员及归属门店;分店账号仅能查看本店会员
| 会员号 | 客户 | 归属门店 | 会员级别 | 剩余权益 | 客户端 | 积分 | 状态 | 核销权限 | 授权来源/时间 | 操作 |
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奖励待办
只显示会员已经获得且仍需工作人员发放或激活的奖励,不显示未达标和无需奖励事项
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基础项目库
集中维护所有可复用的水、头疗、仪器和其他服务项目
项目列表
这里只定义项目名称和核销单位,数量、周期和有效期由引用它的模块设置会员级别
独立管理会员身份、等级顺序和身份说明
级别设置
这里只定义会员身份和顺序;售价、积分、权益和卡券在“会员卡”中配置会员卡
管理客户实际购买的会员卡、售价、有效期、赠送积分和对应权益
可销售会员卡
会员卡关联会员级别和权益组合;推荐规则继续在“推荐机制”中管理会员权益
从基础项目库选择项目,设置每天、每月或总次数,再组成可复用的会员权益组合
权益组合
会员卡选择权益组合,并由会员卡决定售价和有效期卡券
付费卡券由门店收款后激活;会员卡赠券仍是独立赠送凭证
卡券模板
自由设置卡券名称、有效期和包含的基础项目已发放卡券
查询赠送人、接收人、券状态和核销记录体验券每日权益核销
仅核销亲友7天体验券激活后生成的每日权益,不会扣减正式会员卡权益
核销规则
体验券到店激活后,从核销当天起连续7天,每天按卡券权益规则核销商品
管理客户可在手机端购买的商品和服务项目
商品核销
输入客户“我的”页面中的10位核销码,查询并核对购买门店后完成核销
平台收益与结算
按实际已支付订单实时统计,待支付和已退款订单不计入
门店应收与结算
| 门店 | 订单收入 | 总部管理费 | 微信手续费 | 门店净应收 | 结算周期 | 有效订单 |
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最近订单结算明细
| 订单号 | 门店 | 客户 | 类型/项目 | 订单金额 | 总部管理费 | 门店净应收 | 收款路径 | 支付/分账/结算状态 | 支付时间 |
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推荐机制
管理推荐关系、成交计数与执行记录;奖励内容与比例请在“奖励机制”板块配置
推荐执行记录
查看推荐关系、待发奖励和已发放记录
会员推荐关系思维导图
推荐关系明细
| 被推荐会员 | 推荐人编号 | 推荐人姓名 | 关系状态 | 入会时间 |
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现金奖励账本
| 推荐人/所属门店 | 模板内名次 | 被推荐客户 | 成交项目 | 承担奖励门店 | 奖励金额 | 成交时间 | 状态 | 操作/审计 |
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奖励机制
与推荐人自身级别无关:满单阶段权益奖励 + 第4单起按朋友所办会员卡比例发现金
预约管理
查看客户预约并处理确认、到店和取消
| 预约号 | 会员 | 体验项目 | 到店时间 | 状态 | 提交时间 |
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门店管理
维护门店资料、营业状态及客户联系信息
消息管理
像公众号一样向全部会员或指定会员等级发送站内消息
手机端图标装修
总部可上传自定义图标,手机端刷新后自动生效;建议使用正方形PNG或WebP图片。
分店总号与员工权限
总部开通分店总号;分店总号只能开通和管理本店员工号
记录核查
核查总部及各门店关键业务操作,前后快照已自动脱敏
| 时间 | 类别/操作 | 操作人 | 门店 | 会员/单号 | 操作说明 | 快照 |
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本地异业联盟
总部统一管理商户入驻、积分规则、合同留痕、交易与退款
联盟积分统一规则
商户入驻申请与合同
联盟交易与积分流水快照
| 订单 | 商户/客户 | 原价 | 积分抵扣 | 现金实付 | 赠送积分 | 平台服务费 | 状态/操作 |
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